Sözleşmede belirlenen veya objektif olarak beklenen niteliğe uygun sunulmayan tüketici hizmetidir.
Bu ifade nerede karşınıza çıkabilir?
Onarım, eğitim, sağlık, abonelik, bakım ve benzeri hizmet uyuşmazlıklarında görülür.
Ne anlama gelmez?
Sonuçtan memnun kalınan her olayda hizmetin ayıplı olduğu veya bütün seçimlik hakların birlikte kullanılacağı anlamına gelmez.
İlk olarak neyi kontrol edin?
Sözleşmeyi, vaat edilen kapsamı, hizmet tarihini, eksikliği, bildirimi, fatura ve kayıtları birlikte inceleyin.
Resmî başlangıç kaynağı
Tanımın somut olayınıza etkisi, ilgili maddenin yürürlükteki metni ve belgenizin bütünüyle değerlendirilmelidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında KanunKaynak bağlantısı kontrolü: 29 Eylül 2026Bu kavramla ilgili yayınlar
Belgenizde bu terim mi geçiyor?
Belgenin size özel etkisi; belgenin tamamı, dosyanın aşaması ve tarihler birlikte görülerek değerlendirilebilir. İlk mesajda hassas belge göndermeniz gerekmez.
Görüşme talebi oluşturKapsam: Bu sayfa genel bilgilendirmedir; hukuki görüş, başvuru süresi hesabı veya sonuç garantisi değildir.