Bu rehber kimler için?
Konut alıcısı ve işsahibi bakımından inşaatta ayıp, eksik iş ve gecikmenin temel ayrımları; tüketici ve eser sözleşmesi rejimleri ayrı incelenir.
Kaynak ve inceleme kaydına git ↓Kısa cevap: İnşaatta ayıplı ifa ve gecikme talepleri
İnşaat geç teslim edilmişse gecikmenin; teslim edilen iş sözleşmedeki niteliği taşımıyorsa ayıbın koşulları ayrı incelenir. Eksik bırakılan iş, kötü yapılan iş ve gecikme tek bir “iade” talebiyle aynı sonuca bağlanmaz. Haklarınız, konutu tüketici olarak satın almanıza veya yükleniciyle eser/arsa payı karşılığı inşaat ilişkisine girmenize göre değişebilir.
İlk iş sözleşmedeki teslim tarihini ve teknik özellikleri, gerçekleşen teslim ve mevcut kusurlarla karşılaştırmaktır. Tehlike varsa can güvenliği önlemlerini önceleyin; delili korumadan geniş onarım yaptırmak ispatı güçleştirebilir.
Kapsamı ve sınırları baştan belirleyin
Tüketicinin konut satıcısından aldığı daire, bir arsa sahibinin yükleniciye yaptırdığı bina ve ticari amaçla yapılan inşaat aynı hukuki ilişki değildir. Görevli mahkeme, dava şartı arabuluculuk ve ayıp/temerrüt hükümleri bu ayrıma göre belirlenir.
Ayıp, yapılan işin sözleşmeye veya beklenen niteliğe uygun olmamasıdır. Eksik iş, kararlaştırılan bir işin hiç yapılmaması; gecikme ise zamanında ifa edilmemesidir. Yapı ruhsatı, iskân ve tapu devri sorunları da teslim sözleşmesiyle birlikte değerlendirilir.
Şartlar ve kontrol kriterleri
TBK eser hükümleri uygulanıyorsa işsahibi teslimden sonra olağan akışta imkân bulur bulmaz eseri gözden geçirip ayıpları uygun sürede yükleniciye bildirmelidir. Sonradan ortaya çıkan ayıp da gecikmeksizin bildirilir. Açık/gizli ayıp ve kabulün etkisi bu yüzden önemlidir.
TBK m.475’te koşullara göre, aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya kabulü beklenemeyecek ağırlıktaki ayıpta sözleşmeden dönme imkânı vardır; genel tazminat hakkı saklıdır. Ancak eser işsahibinin taşınmazında yapılmış ve kaldırılması aşırı zarar doğuracaksa dönme hakkı kullanılamaz. Tüketici konut satışında 6502’nin ayrı seçimlik hakları ve istisnaları ayrıca uygulanır.
Adım adım ne yapmalısınız?
1. Sözleşme, teknik şartname ve değişikliklerle neyin hangi tarihte vaat edildiğini çıkarın. 2. Teslim/kabul tutanağı, anahtar teslimi, kullanım başlangıcı ve ayıbı öğrenme tarihini ayırın. 3. Eksiklikleri yer, fotoğraf, ölçüm ve mümkünse uzman raporuyla belgeleyin; giderilmeden önce tespit ihtiyacını değerlendirin. 4. Yüklenici veya satıcıya ayıp/gecikmeyi ve istediğiniz sonucu izlenebilir biçimde bildirin. 5. Uygun ek süre, onarım, indirim, tazminat veya sözleşmeyi sona erdirme seçeneklerinden hangisinin koşulları varsa onu değerlendirin. Başka yükleniciyle işe devam etmeden mevcut sözleşmenin ve delillerin durumunu netleştirin.
Süreler ve kritik tarihler
Ayıp bildirimi süresi ile dava zamanaşımı aynı değildir. TBK m.478 kapsamında ayıplı eser davalarında süre teslimden başlar: taşınmaz yapılarda beş yıl, yüklenicinin ağır kusurunda eserin niteliğinden bağımsız olarak yirmi yıl düzenlenmiştir. Bu süre, ayıbı yıllarca bildirmeden bekleme hakkı vermez. Eksik iş, gecikme ve tüketici satışı taleplerine aynı madde otomatik uygulanmamalıdır.
Gecikmede TBK m.117 uyarınca muacceliyet ve ihtar; sözleşmede belirli ifa günü gibi ihtarsız temerrüt hâlleri incelenir. TBK m.473 koşulları oluşmuşsa yüklenicinin işi zamanında bitiremeyeceği açık olduğunda teslim gününden önce de hukuki seçenek doğabilir. Her gecikmede aynı kira tutarı veya ceza otomatik hesaplanmaz; sözleşme, kusur ve zarar bağlantısı değerlendirilir.
Somut senaryo ile düşünün
Varsayımsal örnek: Daire altı ay geç teslim edilmiş, ilk yağmurda su almış ve sözleşmedeki dolapların bir kısmı yapılmamış olsun. Gecikmenin süresi ve sonuçları; su sızıntısının sebebi/ayıp niteliği; yapılmayan dolapların eksik iş bedeli ayrı kaydedilir. Aynı masraf iki farklı kalemle mükerrer istenmez. Ayıplar onarılmadan önce tespit ve bildirim yapılması, sonraki uyuşmazlıkta neyin var olduğunu göstermeye yardımcı olur.
Hangi belgeleri hazırlamalısınız?
Sözleşme ve bütün ekleri; ruhsat/proje/iskân kayıtları; teknik şartname; ödeme ve tapu devir belgeleri; teslim ve kabul tutanağı; kusur fotoğrafları ve tarihleri; uzman/tespit raporları; ihtar ve cevaplar; gecikme zararını gösteren kira veya diğer gider belgelerini hazırlayın. Ortak alan sorunuyla daire içi sorunun kime ait talep olduğunu ayrıca belirleyin.
En sık yapılan hatalar
Her inşaat ilişkisini tüketici işlemi sanmak, ayıbı belgelemeksizin onarmak, teslim tutanağını içeriğini okumadan “eksiksiz kabul” şeklinde imzalamak ve ayıp bildirimiyle zamanaşımını karıştırmak hak kaybı yaratabilir.
Ödeme yapılmaması, ek iş talebi, mücbir sebep savunması ve işsahibinin talimatları da gecikme/ayıp sorumluluğunu etkileyebilir. Karşı tarafın savunmasını görmeden tek bir hesap tablosundan kesin alacak sonucu çıkarmayın.
Sonraki adım ve sorumluluk reddi
Önce teslim takvimini ve eksik/ayıplı iş listesini çıkarın. Tespit ve bildirim gereksinimini geciktirmeden, sözleşme türüne göre hak ve başvuru yolunu belirleyin.
Bu metin genel bilgilendirmedir. Güvenlik riski, sözleşmenin niteliği, teslim/kabul ve özel tüketici hükümleri somut dosyada incelenir; her gecikme veya ayıp için aynı süre ve tazminat garanti edilmez.
Hangi bilgi, hangi kaynağa dayanıyor?
Kaynaklar, kapsam ve güncellik notları aşağıda gösterilir.
- Mevzuat Bilgi Sistemi — 6502 sayılı kanun ↗
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu; madde ve yürürlük metni · Kaynak kaydı: 2026-09-18
- Konuya ilişkin kanun veya düzenleme çerçevesinin kontrol edilmesi
- Metnin yürürlük ve kapsam bilgisinin incelenmesi
Bu kayıt resmî metin bağlantısını gösterir. Değişiklik zinciri, güncel içtihat ve somut olay ayrıca değerlendirilmelidir; bu kaynak kaydı tek başına hukuki görüş veya sonuç garantisi oluşturmaz.
- Mevzuat Bilgi Sistemi — 6098 sayılı kanun ↗
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu; madde ve yürürlük metni · Kaynak kaydı: 2026-09-18
- Konuya ilişkin kanun veya düzenleme çerçevesinin kontrol edilmesi
- Metnin yürürlük ve kapsam bilgisinin incelenmesi
Bu kayıt resmî metin bağlantısını gösterir. Değişiklik zinciri, güncel içtihat ve somut olay ayrıca değerlendirilmelidir; bu kaynak kaydı tek başına hukuki görüş veya sonuç garantisi oluşturmaz.
- Resmî kaynak — m.117–118,473–478 ↗
m.117–118,473–478 · Kaynak kaydı: 2026-10-03
- Temerrüt/teslimden önceki gecikme, ayıp inceleme/bildirim, seçimlik haklar ve dönme istisnası, yapı ayıbında beş/ağır kusurda yirmi yıl.
ÇSGB resmî TBK kopyasında belirtilen maddeler doğrudan okundu; bütün değişiklik zinciri veya belirli inşaat içtihadı bağımsız taranmadı.
- Ticaret Bakanlığı — 6502 ayıplı mal/hizmet çerçevesi ↗
6502 ayıplı mal/hizmet çerçevesi · Kaynak kaydı: 2026-10-03
- Tüketici satışının ayrı rejimi; nitelik ve sözleşmeye uygun teslim.
Bakanlık açıklamasının tarihi 19.10.2022; buradan 2026 parasal sınır veya sabit yeni süre aktarılmadı.
Yayın onayı: Av. Mertcan Turan tarafından verilmiştir. Yayın onayı ile kaynakların güncellik kontrolü farklıdır. Kaynak kayıtlarındaki tarih ve sınırlamaları inceleyin; işlem öncesinde yürürlükteki mevzuatı doğrulayın.
Sorumluluk reddi ve kullanım beyanı
Bu yayın genel bilgilendirme amaçlıdır; kişiye veya dosyaya özgü hukuki görüş, hukuki hizmet ya da sonuç garantisi değildir. Mevzuat ve uygulama değişebilir; somut olayın özellikleri ayrıca değerlendirilmelidir.
İçeriği okumak, video izlemek, belge oluşturmak veya aracı kullanmak avukatlık ilişkisi kurmaz. Süreli işlemler için bu siteden yanıt veya randevu onayı beklemeyin. Bu beyan emredici mevzuattan doğan ve hukuken sınırlandırılamayan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Yayın ve kullanım ilkeleri ↗MESLEKİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Av. Mertcan Turan
İzmir Barosu · Sicil 17004 · Bornova, İzmir
Bu bölüm yalnız kimlik ve iletişim bilgisi sunar. İçeriğin okunması avukatlık ilişkisi kurmaz; sonuç veya hizmet taahhüdü içermez.
Mertcan Turan Hukuk ve Danışmanlık Ofisi